Politique de remboursement

Dernière mise à jour : août 2026

1. Crédits consommés

Les crédits déjà utilisés pour une génération réussie ne sont en principe pas remboursables : le service numérique a été pleinement exécuté.

2. Échec technique

Si une génération échoue côté serveur après débit, le crédit est normalement rétabli automatiquement. Si ce n’est pas le cas, contactez-nous avec l’heure et l’email du compte.

3. Abonnements

Vous pouvez résilier un abonnement à tout moment via « Gérer mon abonnement » (portail Stripe). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; les crédits restants restent utilisables jusqu’à cette date selon les règles du produit.

4. Droit de rétractation

Conformément au droit applicable aux contenus numériques fournis immédiatement, vous reconnaissez qu’en lançant une génération après achat vous demandez l’exécution immédiate du service, ce qui peut limiter le droit de rétractation pour les crédits déjà consommés.

5. Demande

Contactez l’éditeur via les coordonnées indiquées sur le site, en précisant l’email du compte et la preuve de paiement Stripe. Voir aussi les CGU.